Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

PBM EDITIONS är personuppgiftsansvarig i den mening som avses i artikel 4.7 i EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Vad vi behandlar, och varför

• Webbplatsbesök (hosting): vår webbplats hostas av Vercel Inc. (USA). När du besöker den behandlas tekniska uppgifter som din IP-adress, webbläsartyp och de sidor du begär i kortlivade serverloggar för att leverera sidan säkert. Rättslig grund: artikel 6.1 f GDPR (berättigat intresse av en säker och fungerande webbplats).
• Butik och beställningar: vårt butikssystem och den hostade kassan drivs av Shopify (Shopify International Limited, Irland). När du beställer behandlar vi ditt namn, din leverans- och faktureringsadress, din e-postadress och innehållet i din beställning för att fullgöra avtalet. Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR.
• Betalning: betalningar hanteras i Shopifys kassa av Shopify och dess betalleverantörer. Vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR.
• Tryck och leverans: eftersom varje bok trycks på beställning får vår tryckpartner och dess transportör ditt namn, din leveransadress, ditt telefonnummer och de artiklar som ska tryckas och skickas. Beställningar som trycks av Printforce Nederland B.V. (Culemborg, Nederländerna) innehåller också din e-postadress; Printforce lämnar e-postadressen och telefonnumret vidare till transportören så att du får leveransaviseringar. Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR.
• Kundtjänst: om du mejlar support@cleverbookshop.com eller använder kontaktformuläret på den här webbplatsen behandlar vi ditt namn (om du anger det), din e-postadress och innehållet i ditt meddelande för att svara dig. Meddelanden från kontaktformuläret lagras i vårt butikssystem (Shopify). Rättslig grund: artikel 6.1 b eller f GDPR.

Cookies och annonsering

• Nödvändiga cookies och lokal lagring: vi sparar ditt val av språk och marknad samt din varukorg på din enhet. Utan dem fungerar inte butiken. Rättslig grund: artikel 6.1 f GDPR.
• Annonspixlar: bara om du godkänner marknadsföringscookies i vår cookiebanner laddar vi Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) och TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irland). De visar oss om våra annonser fungerar. Med samma samtycke bekräftar vi också genomförda köp direkt från vår server till Meta (Conversions API) och TikTok (Events API); då skickar vi ordervärdet, tekniska webbläsaruppgifter (IP-adress, webbläsaridentifierare) och, enbart i hashad (pseudonymiserad) form, din e-postadress och ditt telefonnummer, samt till Meta dessutom ditt namn och din leveransadress (ort, postnummer, region och land), också enbart hashat. Om du avböjer laddas ingen pixel, inget skickas till Meta eller TikTok och butiken fungerar precis som vanligt. Rättslig grund: artikel 6.1 a GDPR (samtycke). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via länken Cookie-inställningar i sidfoten.

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar personuppgifter endast med de tjänsteleverantörer som nämns ovan (Shopify, Vercel, våra tryckpartner inklusive Printforce Nederland B.V. i Culemborg, Nederländerna, och deras transportörer, samt Meta och TikTok om du har godkänt marknadsföringscookies) och, när lagen kräver det, med myndigheter. Vi säljer inga personuppgifter.

Överföringar utanför EU

Vissa leverantörer behandlar uppgifter utanför EU/EES, till exempel Vercel i USA; även Meta och TikTok kan behandla uppgifter i USA. I de fallen skyddas överföringarna av ett beslut om adekvat skyddsnivå från EU (inklusive EU-US Data Privacy Framework där leverantören är certifierad) eller av EU:s standardavtalsklausuler.

Lagringstid

Beställnings-, faktura- och bokföringsuppgifter sparas under de lagstadgade lagringstiderna enligt fransk handels- och skatterätt (upp till 10 år). Kundtjänstkorrespondens raderas när ärendet är avslutat, om vi inte är skyldiga att behålla den. Tekniska serverloggar är kortlivade.

Dina rättigheter

För att utöva dina rättigheter mejlar du support@cleverbookshop.com. När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla det med verkan för framtiden.

• Tillgång (artikel 15 GDPR)
• Rättelse (artikel 16 GDPR)
• Radering (artikel 17 GDPR)
• Begränsning av behandling (artikel 18 GDPR)
• Dataportabilitet (artikel 20 GDPR)
• Invändning mot behandling som grundas på artikel 6.1 f GDPR (artikel 21 GDPR)

Klagomål

Du har rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd (artikel 77 GDPR), särskilt till franska CNIL (cnil.fr) som är ansvarig myndighet för den personuppgiftsansvarige, eller till myndigheten där du vanligtvis bor.

Ändringar

Vi uppdaterar den här policyn när vår behandling ändras; den aktuella versionen finns alltid på den här sidan.