Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

PBM EDITIONS ist Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Was wir verarbeiten und warum

• Websitebesuch (Hosting): Unsere Website wird von Vercel Inc. (USA) gehostet. Beim Besuch werden technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten in kurzlebigen Server-Logs verarbeitet, um die Seite sicher auszuliefern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website).
• Shop und Bestellungen: Unser Shopsystem und der Checkout werden von Shopify (Shopify International Limited, Irland) betrieben. Bei einer Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und den Bestellinhalt zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Bezahlung: Zahlungen werden im Shopify-Checkout durch Shopify und dessen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir zu keinem Zeitpunkt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Druck und Zustellung: Da jedes Buch auf Bestellung gedruckt wird, erhalten unser Druckpartner und der Zustelldienst Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und die zu druckenden Artikel. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Support: Wenn Sie an support@cleverbookshop.com schreiben oder das Kontaktformular dieser Website nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen (sofern angegeben), Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihnen zu antworten. Nachrichten aus dem Kontaktformular werden in unserem Shopsystem (Shopify) gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.

Cookies, Analyse und Werbung

• Notwendige Cookies und lokaler Speicher: Wir speichern Ihre Sprach- und Marktauswahl sowie Ihren Warenkorb auf Ihrem Gerät. Ohne sie funktioniert der Shop nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Analyse: Wir nutzen Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland), einen cookielosen Dienst mit Hosting in der EU. Er zählt Besuche nur in aggregierter Form und kann Sie nicht identifizieren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Werbepixel: Nur wenn Sie im Cookie-Banner Marketing-Cookies akzeptieren, laden wir den Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) und den TikTok-Pixel (TikTok Technology Limited, Irland). Damit messen wir, ob unsere Werbung wirkt. Mit derselben Einwilligung bestätigen wir Kaufabschlüsse zusätzlich direkt von unserem Server an Meta (Conversions API) und TikTok (Events API); übermittelt werden der Bestellwert, technische Browserdaten (IP-Adresse, Browser-Kennungen) sowie, ausschließlich in gehashter (pseudonymisierter) Form, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer — an Meta zusätzlich Ihr Name und Ihre Lieferadresse (Ort, Postleitzahl, Region und Land), ebenfalls nur gehasht. Lehnen Sie ab, wird kein Pixel geladen, nichts an Meta oder TikTok übermittelt, und der Shop funktioniert genauso. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur an die oben genannten Dienstleister (Shopify, Vercel, Plausible, unseren Druckpartner und Zustelldienste sowie, bei erteilter Einwilligung, Meta und TikTok) und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Behörden weiter. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Internationale Datenübermittlung

Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU bzw. des EWR, z. B. Vercel in den USA; auch Meta und TikTok können Daten in den USA verarbeiten. Solche Übermittlungen sind durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (einschließlich des EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist) oder durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Speicherdauer

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten bewahren wir für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des französischen Handels- und Steuerrechts auf (bis zu 10 Jahre). Support-Korrespondenz löschen wir, sobald das Anliegen erledigt ist, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht. Technische Server-Logs sind kurzlebig.

Ihre Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an support@cleverbookshop.com. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere bei der französischen CNIL (cnil.fr) als der für den Verantwortlichen zuständigen Behörde oder bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert; die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.